盛京皇城留勝跡，千年洗禮展風(fēng)華！
群英齊聚盛京會，根植理想共啟航！
從工業(yè)到文明，醫(yī)路通途，華章溢彩！
我們心存希翼，目有繁星，行穩(wěn)致遠(yuǎn)，進而有為！
2022年8月18日，2022「圍爐夜話」第十一期——盛京醫(yī)學(xué)派“根植理想，醫(yī)路華章”訪談節(jié)目特邀了新瑞鵬集團技術(shù)高級經(jīng)理兼專業(yè)技術(shù)副總經(jīng)理王瑞老師；東北區(qū)專業(yè)技術(shù)副總經(jīng)理兼沈陽寵頤生中心醫(yī)院院長李大鵬老師；吉林醫(yī)療技術(shù)兼運營經(jīng)理畢洪婷老師；美聯(lián)眾合大連黃河路分院院長蔣智慧老師；東北區(qū)錦州寵頤生中心醫(yī)院、南京路分院院長李明翰老師；沈陽美聯(lián)眾合沈遼路分院院長郭丹鳳老師作為本期訪談嘉賓，新瑞鵬集團副董事長劉朗博士作為節(jié)目主持人，和大家聊聊職業(yè)生涯的心路歷程。
市場變化 終身學(xué)習(xí)
獸醫(yī)是需要終身學(xué)習(xí)的職業(yè)。寵物醫(yī)療市場也在飛速前進，大家覺得在所在的城市，寵物醫(yī)療的市場環(huán)境、客戶在過去幾年發(fā)生了哪些變化呢？暢想未來，在未來5-10年對于團隊提出了哪些挑戰(zhàn)和要求？
東北區(qū)專業(yè)技術(shù)副總經(jīng)理兼沈陽寵頤生中心醫(yī)院院長李大鵬老師：
我覺得最重要的還是專業(yè)技術(shù)，首先對我們來說挑戰(zhàn)最大的就是我們的?？茍F隊，目前我們?？朴媱澠鋵嵅潘銊倓偲鸩剑覀兪紫纫涯壳暗膶？漆t(yī)生水平提高，接下來就是帶?？茍F隊，需要我們傳幫帶，需要帶人。
新瑞鵬集團副董事長劉朗博士：
所以相對來講，我們可能目前?？迫瞬胚€是短缺的，人才的問題是首要問題。好，我們問問來蔣智慧。
美聯(lián)眾合大連黃河路分院院長蔣智慧老師：
我也深有同感，?？迫瞬糯_實是可遇不可求的，所以作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，作為一個院長，你應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)這樣的人才，能夠給他提供條件和資源來幫助他成長，這才是我們應(yīng)該做的。
東北區(qū)錦州寵頤生中心醫(yī)院、南京路分院院長李明翰老師：
我希望我在未來5年能朝骨科發(fā)展的做到更精進，能做到整個我們城市的醫(yī)療前沿。對于我們整個團隊而言，希望找到一些志向相投的醫(yī)生，一起培養(yǎng)?？品矫娴呐d趣愛好，朝這方面去發(fā)展，爭取讓我們錦州目前的兩家醫(yī)院能做到未來的錦州最好的醫(yī)療團隊，雖然我們是在比較小的城市，相對來說一些技術(shù)是偏落后的，但我們有集團特別強大的?？茍F隊的支持，我相信未來是能夠做得到的。
行醫(yī)之路 感恩新瑞鵬
作為寵醫(yī)人，要有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任、有使命感，這樣才能不斷鞭策自己去獲得進步。在進入新瑞鵬的大家庭以來，對您的影響有哪些？
沈陽美聯(lián)眾合沈遼路分院院長郭丹鳳老師：
我覺得最大的影響就是對于獸醫(yī)行業(yè)來講，集團提供了一個平臺，把一切從無序變得有序、有方向地發(fā)展。還有一個變化就是待遇福利，我是15年畢業(yè)的，那個時候沈陽連鎖寵物醫(yī)院比較少，當(dāng)時我們的福利待遇特別不好，我們班30多個人最后干這行只有兩個人，堅持到現(xiàn)在環(huán)境變了，我們的待遇有了一定的提升。
新瑞鵬集團副董事長劉朗博士：
講得非常好。其實我在前兩天參加了中國寵物醫(yī)療人才的發(fā)展的高峰論壇，我在跟各大高校老師交流的時候，以往我們的學(xué)生畢業(yè)后進入這個行業(yè)大概不超過10%，但是現(xiàn)在達(dá)到了30%。我就感覺整個寵物醫(yī)療行業(yè)確實發(fā)生了翻天覆地的變化。
東北區(qū)錦州寵頤生中心醫(yī)院、南京路分院院長李明翰老師：
我想說幾點，首先我加入集團有將近6年的時間了，這里見證了我從助理到醫(yī)生到一個還不錯的院長的過程，我在能力上的成長都是依托集團給予我的培訓(xùn)支持。第二，我覺得加入新瑞鵬最大的感受就是家文化，因為我在這兒可以完全信任我的運營，信任我的上級，信任我的下級，我們并肩作戰(zhàn)比我一個人的努力要快得多。我受我們的家文化影響之后，我會把這種家文化帶領(lǐng)給我的團隊，讓我的團隊每個人都學(xué)以致用，他有他自己的位置，我們團隊的凝聚力是特別強的。
新瑞鵬集團技術(shù)高級經(jīng)理兼專業(yè)技術(shù)副總經(jīng)理王瑞老師：
說到影響，第一就是管理能力的提升，我們一線醫(yī)生，他們的未來的規(guī)劃以及成長路徑是什么，然后我會順著他們的想法給他們安排，包括個人的技術(shù)的提升、整體的溝通能力等等。第二就是我個人的技術(shù)的提升，我們有集團的專家大咖，這些老師都是行業(yè)非常優(yōu)秀的，跟著他們能學(xué)到的東西太多。
天使守護 愛在初起步
東北是全國最出名的寵物繁育基地之一，每年有大量新寵在東北誕生，傳遞溫暖到眾多家庭。各位醫(yī)生想必在接診過程中都遇到過很多的新生寵物，在傳遞愛的同時，在醫(yī)療過程中有什么特別觸動的時刻和感悟呢？
吉林醫(yī)療技術(shù)兼運營經(jīng)理畢洪婷老師：
我是一個平常比較怕死的人，但是面對新生命誕生的時候，是我最開心的時刻。我記得有一年的大年三十，接生了一只小狗狗，它的名字叫初一。當(dāng)時看著它，我就在想，生命就像新年的新希望一樣。寵物的壽命是有限的，它從小時候需要預(yù)防打疫苗，需要驅(qū)蟲，需要體檢，到老了以后疾病預(yù)防，陪伴它的成長生命周期。我現(xiàn)在已經(jīng)接診13年了，這些過程我都參與了，所以我感覺特別榮幸，因為我本身特別喜歡動物，我也熱愛生命，只要我有一線的希望，就一定要讓它的生命健健康康。
美聯(lián)眾合大連黃河路分院院長蔣智慧老師：
從業(yè)10多年的時間，其實感動的時刻比較多，我遇到過一個10歲的小男孩，是他媽媽帶著他過來的，給動物做體檢全程都是小男孩在陪著，他對動物特別有愛。他媽媽說即使在家里，也都是他孩子給寵物鏟屎，特別用心。我想其實動物與我們是相互的陪伴，讓孩子從小接觸動物，其實也可以讓孩子更早懂得什么是責(zé)任和愛心。
人寵和諧 互助成長
國內(nèi)第一家導(dǎo)盲犬基地于2006年坐落于大連，也是迄今為止唯一一家經(jīng)中國殘疾人聯(lián)合會批準(zhǔn)成立的培訓(xùn)基地。導(dǎo)盲犬的存在，其實是一個人寵互助、相互保障的關(guān)系。談一談從醫(yī)這些年接觸過的動物和人之間反哺互助的案例。
東北區(qū)錦州寵頤生中心醫(yī)院、南京路分院院長李明翰老師：
其實說到反哺互助，我也是想到一個近期的事情，狗狗是一個阿姨的伴侶動物，因為他沒有老伴，狗一直陪伴她好多年了，也是剛好懷孕了，到生產(chǎn)的時候在家里剛好趕上半夜，就大概10點多鐘，難產(chǎn)了，是我一個老顧客給我打的電話說狗狗的胎兒卡在產(chǎn)道里出不來了，能不能到醫(yī)院去剖腹產(chǎn)，其實我當(dāng)時也沒考慮那么多，就帶著我的團隊麻醉師到醫(yī)院給它做了手術(shù)。
其實我們這個獸醫(yī)行業(yè)是最直觀地面對生死的，那天狗狗生了5個寶寶，但是狗狗的身體狀態(tài)不好，還發(fā)生了子宮內(nèi)感染，有的時候不產(chǎn)奶水，小狗基本要靠人工去喂，寵主大概每兩個小時就要起來喂一次奶，連續(xù)喂了一個月的時間，最后把這幾只小狗都奶活了。
每次我看到她帶狗狗來打疫苗做體檢的時候，我都特別感慨，我覺得如果沒有她的付出或者是她的感情投入，有可能這5個小生命就堅持不下去了。
無私奉獻 言傳身教
寵物醫(yī)療是學(xué)無止境的。很多寵物醫(yī)生是在學(xué)校學(xué)習(xí)、病例復(fù)盤、導(dǎo)師帶教一路走來。各位老師在學(xué)習(xí)之路或帶教方面，有什么讓自己記憶猶新的瞬間或者經(jīng)歷呢？有沒有最想感謝的人？
美聯(lián)眾合大連黃河路分院院長蔣智慧老師：
其實從業(yè)以來我的學(xué)習(xí)之路您也比較了解，最開始是您把我招到美聯(lián)里面去，帶教老師是邱博士。我其實一直很想感謝您。我記憶最深的一件事是有一次您有一個老顧客來醫(yī)院，是一個內(nèi)科病例，然后你把他轉(zhuǎn)交給我。那時候我剛從實習(xí)轉(zhuǎn)成正式醫(yī)生不久。然后你交到我手上的時候，你跟寵主說這是我們非常優(yōu)秀的內(nèi)科醫(yī)生，你把動物交到他手里你完全可以放心，然后這個主人就非常信任我。后來我想以后在我的帶教路上，也一定要給予醫(yī)生們足夠的信任和支持，讓他們更有信心的去面對病例，當(dāng)然前期的積累是必不可少的，但是你一定要讓他們知道自己哪里是可以的，然后給予他們肯定和支持。這是成長上非常重要的一個環(huán)節(jié)。
東北區(qū)錦州寵頤生中心醫(yī)院、南京路分院院長李明翰老師：
其實我記憶猶新的應(yīng)該是我剛實習(xí)那段時間，其實我剛當(dāng)實習(xí)的時候，我是比較關(guān)注病例的，很少關(guān)注家長感受的，因為在我一開始的認(rèn)知里，只要我這個醫(yī)生用好我所學(xué)的專業(yè)知識，我就是一個很好的醫(yī)生，但是跟家長溝通的時候都很冷靜，很多家長都不能理解。后來我有一個前輩跟我講說，其實看診，不僅僅要是看好動物本身，還要跟寵主做好溝通，因為溝通很重要，你要看好這個疾病的同時，要解決毛孩子家長心里的疑慮。這個觀點對我影響很大，一直到今天，我都奉行這一點，而我也發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我注重溝通之后，顧客的信任度和感受會更好，我自身的成就價值感也會更高一些。
醫(yī)乃仁術(shù)，唯勤者與智者方能為之。
診室、病房、手術(shù)室，
他們?nèi)諒?fù)一日穿梭忙碌，心之所向，無問西東，以醫(yī)者之力，為患寵撐起一片藍(lán)天。
